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      邹鹏  
      市场营销系  教授  博士生导师
     
      电 话: 045186414042
      EMAIL: zoupeng@hit.edu.cn
      办公地点: 管楼313
    个人简介   研究成果   研究项目    

    教育经历

    2003-2006

    哈尔滨工业大学管理学院管理科学与工程专业 管理学博士

    2001-2003

    哈尔滨工业大学管理学院管理科学与工程专业 管理学硕士

    1995-1999

    哈尔滨工业大学管理学院工业外贸专业  管理学学士

    工作经历

    2011.12至今

    哈尔滨工业大学管理学院工商管理系 副教授士生导师

    2009.9-2010.9

    美国佛罗里达大学营销系博士后

    2007.6-2011.12

    哈尔滨工业大学管理学院工商管理系 讲师

    2003.9-2007.6

    哈尔滨工业大学 《管理科学》编辑部 编辑

    1999.7-2003.9

    哈尔滨工业大学管理学院年级主任

    主讲课程

    本科生课程:市场调查与预测 网络营销
    研究生课程:客户关系管理
    MBA课程: 市场营销学
    国际留学生课程: Customer relationship management
    研究领域
    客户关系管理、电子商务、商务智能、社会责任营销等
    审稿杂志
    管理科学学报、南开管理评论、管理科学
    担任的学术组织职务
    Journal of Global Marketing Science、International Journal of advertising 编辑

    发表的学术文章

    [1] Peng Zou, Guofeng Li. How emerging market investors’ value competitors’ customer equity: Brand crisis spillover in China. Journal of Business Research 2016 forthcoming. (SSCI, ESI)
    [2] Peng Zou, Xiao xia Gou, Philippa K. Wells. Integrating corporate social responsibility with business to create financial value in China: A value chain perspective. 管理科学 2015.1.  (国家自然科学基金委管理学部重点期刊A类)
    [3] Peng Zou, Ruiqin Xiang, Yijun Li. How investors value the industrial policy for E-Business firms in emerging market. Journal of Electronic Commerce Research 2014.5 (SSCI, ESI)
    [4] Liancai Hao, Peng Zou (通讯作者), Yijun Li. A Two-step Bayes method for Spatial Drift in Consumer Classification.Journal of Computers 2013.11 (EI)
    [5]邹鹏 郝连才 李一军. 基于互惠理论和前景理论的客户回报计划对客户忠诚影响.管理评论2014.1 (国家自然科学基金委管理学部重点期刊A类)
    [6] 邹鹏郝连才 李一军. 面向信息不对称性的感知时间距离促销对购买行为影响. 管理科学 2014.1 国家自然科学基金委管理学部重点期刊A类
    [7] 郝连才 邹鹏(通讯作者) 李一军. 基于观察性学习的销售促进对客户购买意愿的影响. 系统管理学报 2012.6 (国家自然科学基金委管理学部重点期A类)
    [8] Peng Zou, Jiahui Mo, Melody Kiang, Qiang Ye. A cost-sensitive decision tree learning model: an application to customer value based segmentation. 管理科学 2011.2
    [9] 邹鹏,于渤,王宪全.面向数据漂移的代价敏感客户细分. 哈尔滨工业大学学报, 2011, 43(1)(EI检索)
    [10] 邹鹏,李一军,郝媛媛.基于代价敏感性学习的客户价值细分 管理科学学报2009.2国家自然科学基金委管理学部重点期刊A类
    [11] 邹鹏,郝媛媛.基于态度和钱包份额两维度的客户忠诚度测量模型 管理科学 2008.6
    [12] 邹鹏,李一军,叶强.客户利润贡献度评价的数据挖掘方法 管理科学学报2004.1
    [13] 邹鹏,叶强,李一军.面向巴塞尔新资本协议的自优化神经网络信用评估方法 管理学报2005.4.
    [14] Mo Jiahui, Melody Y. Kiang, Peng Zou, Yijun Li. A two-stage clustering approach for multi-region segmentation. Expert Systems with Applications 2010. 5 (SCI检索: 619DA)
    [15] Peng Zou, Bo Yu, Yuanyuan Hao. Does the Valence of Online Consumer Reviews matter for Consumer Decision Making? The Moderating Role of Consumer Expertise, Journal of Computers, 2011, 6 (3). (EI检索)
    [16] 郝媛媛,邹鹏,李一军,叶强.基于电影面板数据的在线评论情感倾向对销售收入影响的实证研究 管理评论 2009.10
    [17]李国峰,邹鹏. 产品伤害危机管理对品牌声誉与品牌忠诚关系的影响研究.中国软科学 2008.1.
    [18] Peng Zou, Zhang Feng. How Multinational Social Performance Influences Performance of Subsidiary in China:: The Role of Distance. International Business Research 2015 8(8).

     

    2014-2015 海王星辰商业创新模式研究 负责人

    2013-2016  基于价值链嵌入的企业社会责任绩效与市场价值关系研究

                         国家自然科学基金项目(批准号71272174) 负责人

    2011-2013 中国博士后基金特别资助 负责人

    基于两阶段博弈的客户钱包份额优化理论与方法

    2009-2011《拟合量表测量的客户钱包份额代价敏感评估》

    国家自然科学基金青年基金(70802019) 负责人

    2006-2008 面向非确定性客户细分的商务智能理论与方法研究

              国家自然科学基金项目(70501009),主要参加者。

    2004-2007面向客户的电子商务客户关系管理系统

              黑龙江省科技攻关项目 主要参加者

    2003-2004 CRM中面向客户细分的数据挖掘研究

              黑龙江省自然科学基金(G0304)参加者

    2006-2008 招商银行信用卡客户忠诚度与贡献度研究项目 执行负责人

    获奖简况

    2013 全球营销管理联盟联合论坛优秀论文一等奖

    海外经历

         2009-2010美国佛罗里达大学营销系博士后

    与企业、政府的合作经历以及企业任职

    2006-2008 招商银行信用卡客户忠诚度与贡献度研究项目 执行负责人

    2011-2014 中国银行济南分行客户价值挖掘项目 技术负责人

    2014 黑龙江省卫星应用综合服务平台组建方案 执笔

    2014-2015 海王星辰营销策划

    2015- 黑龙江省商务厅电子商务咨询专家
     
    研究方向      
    客户关系管理、电子商务、商务智能、社会责任营销
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